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义乌市税务局直属机关党委打造“税”美商城
作者:  发布时间: 2019/05/04

       义乌市税务局直属机关党委通过“实打实”服务企业、“手把手”服务群众、“心贴心”服务基层,架起税企沟通“顺畅桥”,开辟税务服务“新航向”,实现群众办事“零距离”,用“税务温度”打造“税”美商城,为构建“干事不受礼、办事不求人”一流营商环境贡献税务力量。


服务企业“实打实”
清亲关系不空谈


       01服务+实惠



       重点走访运输业、服务业和电信服务业等行业的代表企业,及时为企业答疑解惑1000多人次,送去减税降费大礼包。


       02服务+解困




       在走访调研过程中,全力帮助企业解决遇到的实际困难。把问题分为现场解决、交办解决、提请研究三类,助力企业轻装上阵,专注发展主业。截止目前,当场解决问题41个,交办解决问题8个,提请研究解决问题1个。


       03服务+清廉



       走访企业、涉税中介机构过程中,向纳税人发放写有纪检组组长个人信息的“三服务”联系卡,广泛接受群众监督,架起征纳沟通“连心桥”。


服务群众“手把手”
线上线下不间断


      01线上办



       构建“一号响应”平台,一周7天、每天24小时为纳税人提供咨询服务,实现有求必应、快速响应;通过微信、QQ、电话等方式,及时解决问题。



       深化“税邮联姻”,成立“发票集中配送中心”,实施“网申邮送”,联合邮政公司在义乌的32个网点为纳税人提供业务辅导和打印服务,实现家门口办税,该举措惠及近万户纳税人。


       02线下办



       设置“减税降费政策咨询岗”,选配综合业务能力强的党员先锋为小微企业解答涉税疑惑,解决涉税事项,倾听涉税诉求。



       成立“拨浪鼓学堂”,对首次办税纳税人提供套餐式培训,开展一对一辅导,确保能够熟练使用纳税申报、申领发票、代开发票等网办业务。


服务基层“心贴心”
近人进心不疏远


       01走进“联合国社区”


       和鸡鸣山社区、外事办联合举办“外国人学习大讲堂”,为来自26个国家和地区的100余名外国友人提供服务,通过中英文双语授课的方式实现无障碍交流,通过设置提问环节了解外商关注点解答疑惑点,心贴心帮助外商学懂弄通会用。


       02走进“八婺讲习所望道讲堂”



       到“八婺讲习所望道讲堂”,广泛听取群众对税务工作的建议意见,普及减税降费政策,寻访基层群众。


       03 服务基层 走进联合国社区


       参加“公益广角志愿服务集市”服务,“摆摊式”开展最新税收优惠政策宣传和答疑。


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